Гарантии

Гарантированное качество

Гарантия на производство кухниШуваловское мебельное предприятие является изготовителем кухонь на заказ и предоставление гарантии является дополнительным подтверждением нашей ответственности и качества нашей продукции. Корпусная мебель, к которой относятся производимые кухни, являются товарами длительного пользования. В соответствии с договором на реализованную мебель устанавливается двухлетняя гарантия с момента приобретения.При обнаружении скрытых или явных дефектов мебели, не позволяющих покупателю пользоваться ею по требованиям правил безопасности, они бесплатно устраняются или производится ее замена. Обнаружение дефекта не требует приобретения новой мебели.

Гарантия не распространяется на фурнитуру, комплектующие или дефекты, которые произошли по вине покупателя или обстоятельств непреодолимой силы.Для уточнения случаев гарантийного обслуживания мебели, можно воспользоваться соответствующими статьями Федерального Закона № 171-ФЗ «О защите прав потребителей».

Наши специалисты в мебельных салонах при заключении договора сообщат Вам о правах, при возникновении гарантийного случая.

Как воспользоваться гарантией?

Компания, идя на встречу покупателям нашей продукции предоставляет возможность доставки и установки мебели. При вскрытии упаковки возможные дефекты могут быть сразу обнаружены и оперативно заменены. Это относится к возникшим сколам, царапинам, бою стеклозеркальных изделий.

После передачи товара для самостоятельной доставки и разгрузки, а также сборке мебели ответственность несет покупатель и гарантия на недостатки товара на изготовителя уже не распространяется. После вскрытия упаковки покупатель сверяет комплектацию и качество изделий, обнаружив недостатки или дефекты он сообщает в течение пяти дней в мебельный салон при наличии договора и накладной.Если покупатель приступил к самостоятельной сборке кухни, без проведения указанной проверки, то он лишается права требования на гарантийное обслуживание.

При выявлении дефектов, влияющих на безопасность эксплуатации кухни, составляется претензия с подробным описанием недостатков и приложенными копиями договора и накладной, передаются представителю компании. Заявления от третьих лиц на рассмотрение претензии не принимаются. Рассмотрение и устранение недостатков по ней выполняются в срок до 45 дней.